Inledning
Vi uppskattar att du besöker vår webbplats. I samband med att du blir en användare behöver vi nyttja några olika personuppgifter för att kunna leverera vår tjänst. Det är viktigt för oss att förtydliga hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter. Hur det går till kan du läsa om här i vår integritetspolicy.
Ansvarig för hantering av personuppgifter
Vi som driver Förvaltningsservice AB, har organisationsnummer 556801-9227 och är ansvariga för dina personuppgifter.
Vårt åtagande
Vi tar dina rättigheter och säkerhet av dina personuppgifter på största allvar. Därför vidtar vi alla åtgärder vi kan för att hantera dina personuppgifter på ett säkert sätt. Vi följer lagstiftningar gällande personuppgiftshantering och tillämpar branschens etiska regler.
Kontaktinformation
Om du har frågor kring integritetspolicyn, vill få information om dina personuppgifter, vill ta bort eller ändra dina personuppgifter eller om du vill komma i kontakt med vårt dataskyddsombud så kontakta oss på e-post info@forvaltningsservice.se eller telefon 0735-32 39 33 (kontorstid).
Insamling av personuppgifter
Vi värnar om att skydda din personliga integritet och samlar in personuppgifter på ett säkert och ansvarsfullt sätt i enlighet med gällande lagar och regler.
Behandling av personuppgifter
Följande avsnitt förklarar varför, hur och hur länge vi använder dina personuppgifter.
Tillhandahålla material
Vi använder dina kontaktuppgifter för att förse dig med materialet du har beställt eller laddat ner enligt våra användarvillkor. Den rättsliga grunden för denna behandling är att fullgöra våra åtaganden gentemot dig.
Kundanalys
Vi använder dina kontaktuppgifter, uppgifter om din yrkesroll, vilka skolmaterial du har beställt/laddat ner, tidpunkt för beställning/nerladdning och vilka tryckta material du har beställt (vid beställning av fysiskt material) och andra relevanta uppgifter som du har lämnat till oss för att utveckla vår verksamhet och våra tjänster. I detta syfte kan vi även komma att sammanställa avidentifierad statistik som inte innehåller några personuppgifter. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse att utvärdera, utveckla och förbättra våra produkter och tjänster.
Kundsupport
Vi använder dina kontaktuppgifter och nätidentifierare (t.ex. ip-nummer) för att kunna ge dig kundsupport via e-post, telefon eller chatt. Detta gör vi antingen för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig enligt våra användarvillkor eller för att det ligger i vårt berättigade intresse att förse dig med information, tillhandahålla dig service eller kommunicera med dig avseende ditt ärende.
Webbstatistik
Vi samlar in loggar som innehåller nätidentifierare och tidsstämpel när du besöker vår webbplats. Dessa loggar omvandlas direkt till statistik som inte innehåller några personuppgifter och som vi använder för att analysera populariteten av olika delar av webbplatsen. Den lagliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen att analysera användning av vår webbplats och förbättra vår webbplats.
E-postutskick
Vi samlar in loggar som innehåller nätidentifierare och tidsstämpel när du öppnar och läser e-post som du har fått från oss. Dessa loggar omvandlas direkt till statistik som används för att analysera effektiviteten av dessa utskick. Den lagliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen att skicka e-post som är relevant för dig.
Egen marknadsföring
Om du tidigare har laddat ned material eller beställt material från tjänsten och inte tackat nej till marknadsföring använder vi dina kontaktuppgifter för att skicka dig marknadsföring via e-post. Du kan när som helst tacka nej genom länken i varje e-postmeddelande eller genom att kontakta oss. Du kan även abonnera på vårt nyhetsbrev. I detta fall samtycker du till att vi använder dina uppgifter för marknadsföring via e-post. Du kan när som helst återkalla samtycket.
Behandling av uppgifter via tredjepartsleverantörer
Vi delar vissa personuppgifter till våra utvalda tredjepartsleverantörer för att kunna tillhandahålla vår tjänst på ett användarvänligt sätt. Vi vidtar alla legala, tekniska och organisatoriska åtgärder som krävs för att säkerställa att uppgifter hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå.
Var behandlar vi dina personuppgifter?
Vi strävar alltid efter att behandla dina uppgifter inom EU/EES. Uppgifterna kan dock i vissa situationer komma att behandlas i land utanför EU/EES. Vi skyddar alltid dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och gällande lagstiftning. Kontakta oss om du vill ha information om skyddsåtgärderna.
Cookies och liknande tekniker
En cookie är en liten textfil som lagras på din dator eller enhet och som innehåller information som gör det möjligt för webbplatsen att känna igen dig. Vi använder cookies för tekniska skäl, för att underlätta användningen och för att ge relevant information. Cookies används även för att mäta trafiken på webbplatsen och samla in statistik. Du kan själv justera cookie-inställningarna i din webbläsare.
Sekretess och säkerhet
Vi vidtar olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Vi använder kryptering och brandväggar samt har rutiner för att förhindra förlust, missbruk eller otillåten åtkomst. Om vi skulle bli utsatta för intrång hanteras detta enligt förbestämda processer enligt Datainspektionens riktlinjer.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära en kopia på de uppgifter vi behandlar om dig. Du har även rätt till rättelse, radering, dataportabilitet, att göra invändningar, återkalla samtycke och lämna klagomål. För att använda någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@forvaltningsservice.se.
Ändringar i integritetspolicyn
Ibland behöver vi uppdatera vår integritetspolicy. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post, vår webbsida eller annan lämplig kanal.